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Ausverkauf

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Fri, 24 Feb 2006 08:00:00 +0000

Schnell und ohne Skrupel

( China, China, China)

Von Georg Blume

Wer hat eigentlich gedacht, dass die Chinesen den Transrapid nicht nachbauen würden?
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So sieht es Jesper Koll, Chefökonom der US-Investmentbank Merrill Lynch in Tokyo. "Produktionstechniken, geistiges Eigentum und Markennamen sind das einzige Kapital, das Länder wie Deutschland und Japan besitzen - man darf es nicht nach China verkaufen. Über Jahrzehnte erlangtes Know-how - etwa wie man einen BMW zusammenbaut - kann man in China binnen Monaten verspielen", warnt Koll.

Er verweist auf japanische Konzerne, die ihre China-Strategien zuletzt stark differenziert haben: Aus Sorge vor dem Technologietransfer geben Toyota, Canon & Co. keine Spitzentechnologie nach China mehr ab und bauen stattdessen wieder Fabriken in Japan. Sie seien vorsichtig geworden, weil sie, so Koll, nicht an die nächsten fünf, sondern an die nächsten fünfzehn Jahre dächten. "Die Japaner wissen, dass sie Technologie und Markennamen im Wettbewerb mit China verteidigen müssen."

Deutsche Unternehmen betrieben dagegen einen beängstigenden Ausverkauf in China, meint Koll.

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Die Zeit: Schnell und ohne Skrupel

DIN EN ISO 9000 2005

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Mon, 09 Jan 2006 11:44:00 +0000

DIN EN ISO 9000:2005: Überarbeitete QM-Begriffsnorm
[Norm]
Die Begriffsnorm der ISO 9000-Familie wurde überarbeitet.
Die wesentlichen Änderungen im Überblick:

Folgende Begriffe wurden der Norm neu hinzugefügt: Vertrag, Auditplan, Auditumfang und Kompetenz.
Folgende Definitionen wurden durch ergänzende Formulierungen erweitert: Auditor, Auditteam, Messmittel, Funktionsbereich Metrologie.
Der Begriff Messüberwachungssystem wurde ersetzt durch Messmanagementsystem. Die Definition ist unverändert.
Einige weitere Definitionen wurden durch den Austausch einzelner Worte oder Formulierungen korrigiert. Schließlich wurden noch einige Anmerkungen zu den Definitionen ergänzt bzw. erweitert.

Informationen und Online-Bestellung:
TÜV Media GmbH - Fachmedien rund um Technik und Sicherheit: TÜV Buch - DIN EN ISO 9000 (Ausgabe 12/2005)

Beuth: Qualitäts- und Umweltmanagement

Surface Acting

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Wed, 22 Feb 2006 17:08:00 +0000

Gefährliches Lächeln

( emotions, emotions, emotions)

Von Susanne Schäfer

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Dabei haben sie herausgefunden, dass Lächeln anstrengt, wenn einem nicht danach zumute ist. Wer Gefühle zeigt, die er nicht hat, kann auf Dauer das Burnout-Syndrom entwickeln. Die Betroffenen fühlen sich erschöpft und von der Arbeit überfordert.
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Bei vielen Betroffenen löse das Syndrom aber psychische Krankheiten wie Depressionen oder Persönlichkeitsstörungen aus, sagt Ralf Wegner vom Zentralinstitut für Arbeitsmedizin in Hamburg.
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Dass nicht nur viel Arbeit und wenig Zeit einen Menschen belasten, sondern tatsächlich auch das Vorlügen von Gefühlen, zeigt eine Studie von Dieter Zapf.
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Nettsein wider Willen bedeutet also Stress.

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Wenn jemand schlechte Laune hat und sich trotzdem um ein freundliches Gesicht bemüht, sprechen Psychologen von "Surface Acting", die erwünschten Gefühle erscheinen nur an der Oberfläche. Als "Deep Acting" bezeichnen sie dagegen Strategien, mit denen Menschen ihre Gefühle tatsächlich verändern.
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Wer bei der Arbeit die eigenen Gefühle unterdrücken und Kunden anstrahlen muss, riskiert seine Gesundheit.

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SZ WISSEN: Gefährliches Lächeln

Wollen Sie mehr dazu wissen?

Arbeits- und Organisationspsychologie - Universität Frankfurt: Prof. Dr. Dieter Zapf

Psychische Belastung und Beanspruchung in Call Centern

UKE - Universitätsprofessur für Arbeitsmedizin - Zentralinstitut und Universitätsprofessur für Arbeitsmedizin

Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB): Die Last des Mitfühlens

CCall: Emotionsarbeit, pdf

UW Business School: Acting techniques may help doctors empathize with their patients

socialnet: Rezensionen - Arlie Russell Hochschild - Work-Life-Balance - Keine Zeit. Wenn die Firma zum Zuhause wird

Amazon.de: Keine Zeit - Wenn die Firma zum Zuhause wird und zu Hause nur Arbeit wartet

Das gekaufte Herz - Die Kommerzialisierung der Gefühle

Qualitaetsmanagement von A bis Z in neuer Auflage

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sat, 13 Dec 2003 11:33:00 +0000

Für die Neuauflage wurde dieses Standardwerk des Qualitätsmanagements umfassend erweitert. Wichtigste Neuerung: die neue Norm DIN EN ISO 9001:2000 wurde komplett eingearbeitet! Aber auch weitere aktuelle Themen wie etwa Theory of Constraints, Quality Gates, Supply Chain Quality oder Balanced Scorecard werden erläutert.Alle Stichwörter, die bereits in der letzten Auflage enthalten waren, wurden vollständig überarbeitet und ergänzt.

Qualitätsmanagement von A bis Z

Erfahrungsaustausch QMB

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Wed, 10 Mar 2004 12:06:00 +0000

Für QM-Beauftragte, aber auch Unternehmensleitung sowie Fach- und Führungskräfte aus anderen Bereichen der Organisation findet am 18. - 19. März 2004 in Köln ein Erfahrungsaustausch statt. Konkrete Verbesserungen mit Instrumenten des Qualitätsmanagements stehen im Mittelpunkt des diesjährigen Erfahrungsaustausches für Qualitätsmanagementbeauftragte.

Folgende Fragen sollen erörtert werden:
- Wie bringe ich das Qualitätsmanagementsystem mit den Strategien der Unternehmensführung in Einklang?
- Wie nutze ich Qualitätsmanagementsysteme ganz gezielt als Instrumente zur Verbesserung?
- Inwieweit helfen mir Tools wie Six Sigma, BSC oder andere Kennzahlenmodelle bei der Verbesserung von Prozessen in der Praxis weiter?

Dabei geht es nicht darum, nur Erfolgsgeschichten darzustellen oder bestimmten Methoden das Wort zu reden. Alle zur Initiierung von Verbesserungen angewandten Methoden und Tools kommen auf den Prüfstand:
- Welche lassen sich - zumindest teilweise - auch in KMU sinnvoll einsetzen?
- Bei welchen lohnt der Aufwand, bei welchen nicht?

Neben den Berichten aus der Praxis einiger Unternehmen erhalten die Teilnehmer eine Anleitung für die Entwicklung eines Modells zur Prozessverbesserung an die Hand. Schließlich geht es auch um einen Aspekt mit zukunftsträchtiger Bedeutung: die Auswirkungen des wachsenden Wettbewerbs im Akkreditierungswesen für die Unternehmen. Hierzu wird Herr Dr. Thomas Facklam, Geschäftsführer der TGA, Frankfurt, referieren.

Die Veranstaltung wird von einer Ausstellung des TÜV-Verlags mit weiter führender Literatur begleitet.

Information: TÜV Management Systems
E-Mail: Myriam.Schuster
Telefon: 0221/806-1666

CD-ROM Qualitaetsmanagement

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Wed, 23 Jul 2003 06:37:00 +0000

Diese umfassende Dokumentensammlung liefert alle für die gründliche Planung und den effizienten Aufbau eines QM-Systems relevante Normen. Dem elektronischen Datenträgermedium entsprechend, wurden die Normen anwenderfreundlich aufbereitet: einfacher Zugriff auf bestimmte Dokumente und Passagen erlaubt schnelle und gründliche Antworten auf QM-Fragen - wobei die englischen und französischen Texte, sofern im Originaldokument enthalten, selbstverständlich ebenfalls eingesehen werden können.
DIN Deutsches Institut für Normung e.V.
CD-ROM Qualitätsmanagement
Dokumentensammlung DIN EN ISO 9000 ff
dreisprachig: deutsch/englisch/französisch
NEUAUFLAGE 2003
ENTHÄLT JETZT DIE DIN EN ISO 19011: 2002-12!!
EURO 92,00 / sFr 0,00
Bestell-Nr. S10233
CD-ROM Qualitätsmanagement

Bayerischer Qualitaetspreis 2003

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sun, 27 Apr 2003 13:39:00 +0000

Seit 1993 wird der Bayerische Qualitätspreis verliehen. Auch in diesem Jahr wurde wieder die Qualität der Produkte und Leistungen bayerischer Unternehmen und Gemeinden geehrt.
Bereits zum elften Mal verlieh die Bayerische Staatsregierung den Bayerischen Qualitätspreis. Insgesamt 14 Preisträger - bayerische Unternehmen sowie wirtschaftsfreundliche Gemeinden - wurden dieses Jahr ausgezeichnet. Elf Preise gingen an Unternehmen, die Leistungen auf dem Gebiet der Unternehmensqualität erbracht haben. Drei Preise wurden an Gemeinden, die sich durch wirtschaftsfreundliche Leistungen auszeichnen, überreicht. Zu diesen Gemeinden, die sich besonders durch Bürgernähe auszeichneten zählten Georgensgmünd in Mittelfranken, die Gemeinde Niederwinkling in Niederbayern sowie die Stadt Würzburg.
Bayerns Wirtschaftsminister Otto Wiesheu übergab die Preise gemeinsam mit Bayerns Innenstaatssekretär Hermann Regensburger in der Residenz in München.
Wiesheu betonte, dass für Unternehmen, die ihren Standort in Hochlohnländern haben, die Qualität der Produkte sowie die Leistungen und Geschäftsprozesse eine der wesentlichen Differenzierungskriterien gegenüber Konkurrenten darstellen: "Im internationalen Wettbewerb zeichnet man sich gerade mit dem Faktor Qualität gegenüber Konkurrenten aus. Der Bayerische Qualitätspreis zeigt, wer hier mit an der Spitze liegt."
Der Bayerische Qualitätspreis wurde 1993 von der Staatsregierung ins Leben gerufen. Er war die erste nationale Auszeichnung dieser Art in Deutschland und würdigt bayerische Unternehmen, die auf dem Gebiet unternehmensweiter Qualitätssicherungskonzepte mit innovativen Lösungen vorangehen, sowie bayerische Gemeinden, die durch konsequente Verfolgung des Qualitätsgedankens optimale wirtschaftsfreundliche Rahmenbedingungen schaffen.
Ziel sei, so Wiesheu, den Qualitätsgedanken in Wirtschaft, Gemeinden und Öffentlichkeit verstärkt in die Diskussion einzubringen. Insbesondere sei es wichtig, die mit einer erfolgreichen Qualitätsstrategie verbundenen Vorteile herauszustellen. Auch werde die Rolle der Qualität als Wettbewerbsfaktor mit ständig wachsender Bedeutung für den Industriestandort Bayern deutlich gemacht.

VDA Band 4

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sat, 10 Jan 2004 13:06:00 +0000

Notwendige Überarbeitungen der Inhalte, Erweiterungen durch neue, praxiserprobte Methoden und Verfahren und Vereinfachung der Handhabung sind die Gründe für eine Neuauflage des VDA-Bandes 4: Sicherung der Qualität vor Serieneinsatz.

Der Nachfolger des bisherigen Bandes 4, Teile 1 und 2, ist jetzt als ergänzbares Ringbuch konzipiert, das in der Erstausgabe die folgenden Kapitel enthält:

Elementare Hilfsmittel
Entwicklungsabläufe
Quality Function Deployment (QFD)
System FMEA
Fehlerbaumanalyse (FTA)
Versuchsmethodik (Design of Experiment DoE)
Prozessfähigkeitsuntersuchung

Weitere Kapitel sind geplant und werden nach Erscheinen separat angeboten:

Methodenübersicht
Wirtschaftliche Prozessgestaltung und Prozesssicherheit
Statistische Tolerierung
Projektmanagement

Den neuen Band 4 können Sie als Ringbuch komplett zum Einführungspreis von 78,00 EUR (solange Vorrat reicht) oder auch die einzelnen Kapitel zum Preis von je 25,00 EUR, jeweils zzgl. Versandkosten, beziehen.

Nähere Informationen beim TÜV-Buch-Verlag

IQS Praxisratgeber

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 18 Mar 2004 17:03:00 +0000

Als Ergänzung zum IQS Frühindikatoren Handbuch hat die IQS NRW eine Broschüre erarbeitet, die praxisnah und branchenübergreifend die Entwicklung und Einführung von Frühindikatoren in Unternehmen zur strategischen Unternehmenssteuerung aufzeigt.
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IQS Praxisratgeber

ISO 14001 Revisionsentwurf in Deutsch

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sat, 10 Jan 2004 12:19:00 +0000

Die zentrale Umweltmanagement-Norm DIN EN ISO 14001:1996 wird seit einiger Zeit überarbeitet und liegt jetzt in der neuen Fassung mit der Bezeichnung "Umweltmanagementsysteme - Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung (ISO/DIS 14001:2003); Deutsche Fassung prEN ISO 14001:2003" im Entwurf vor.
Im Unterschied zur Revision der ISO 9000 ff. wurden bei der ISO 14001 keine inhaltlichen und strukturellen Änderungen vorgenommen, sondern "a) Verbesserungen der Klarheit und Lesbarkeit der Norm und b) Verbesserungen der Kompatibilität zu DIN EN ISO 9001:2000", wie es auf dem Vorblatt zum neuen Normentwurf heißt.
Ein Blick in den Text des Normentwurfes zeigt, was damit gemeint ist:

Die Kapitelstruktur einschl. der Anhänge A und B bleibt im Wesentlichen erhalten.
Einige Begriffe wurden an die Terminologie der ISO 9001:2000 angepasst, z. B.: "Anforderungen" statt "Forderungen" (Kap. 4), "Ressourcen" statt "Mittel" (Kap. 4.4.1).
Einige Passagen sind ausführlicher und konkreter formuliert, z. B. Kap. 4.6 "Bewertung durch die oberste Leitung" und Anhang A.4.4 "Dokumentation"
Einige Passagen wurden komplett neu gefasst, z. B. Anhang A.1 "Allgemeine Anforderungen".

Fazit: Die neue ISO 14001 beinhaltet nichts Neues, sie lässt sich jetzt aber besser lesen und anwenden.
(Norm-Entwurf) DIN EN ISO 14001, Ausgabe 2003-11
Umweltmanagementsysteme - Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung (ISO/DIS 14001:2003); Deutsche Fassung prEN ISO 14001:2003. Preis 77,00 EUR, zzgl. Versandkosten.

Bestellmöglichkeit im TÜV-Buchshop

QM-Schulung mal ganz anders

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sun, 27 Apr 2003 13:30:00 +0000

Viele Menschen in den Unternehmen begegnen der ISO 9001:2000 mit Skepsis, sie empfinden die Norm als "Störfaktor". Während konventionelle Schulungen diese Grundeinstellung der Mitarbeiter häufig unberücksichtigt lassen, gibt es jetzt (endlich) ein Schulungskonzept, das den "Störfaktor Norm" beim Namen nennt, die in der Praxis auftretenden Probleme analysiert und schließlich den Weg zum "Erfolgsfaktor Norm" aufzeigt.
"Störfaktor Norm" ist auch der Titel der CD, mit deren Hilfe die Schulung durchgeführt wird. Im Mittelpunkt des CBT(Computer Based Training)-Konzeptes steht ein fiktives Unternehmen mit seinen handelnden Personen. Zahlreiche Szenen aus dem Unternehmensalltag, dargestellt mit professioneller Zeichentricktechnik, demonstrieren Probleme der verschiedenen Funktionsträger im Betriebsablauf und ihren Weg zur Lösung. Hierbei werden die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen bzw. Stolpersteine der ISO 9001:2000 aufgezeigt.
Der Nutzer erlebt moderierte Teamsitzungen, praxisnahe Konfliktsituationen und geschickte Motivationsgespräche mit, die wertvolle Anhaltspunkte zum Ausprobieren bieten. Ein "Guter Geist" gibt wertvolle Praxistipps und Hilfestellungen. "Denkanstöße" in Form von Fragen im Anschluss an die Lernabschnitte animieren zum Handeln und Ausprobieren im eignenen Unternehmen.
Zusätzlich stehen dem Lernenden zahlreiche nützliche Dokumente und Hilfen zur Verfügung: Interpretationen zur ISO 9001:2000, Prozessgrafiken, elektronische Lesezeichen, Notizblock, Lexikon u. v. m.
Störfaktor Norm - Szenen aus einem Unternehmen mit der ISO 9001:2000. Computer Based Training. CD-ROM. 189,- EUR.
Infos zur CD und zur Trainerlizenz:
PowerManagement

Fallbeispiele aus der Auditpraxis

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sun, 27 Apr 2003 13:16:00 +0000

Auditorinnen und Auditoren mit langjähriger Erfahrung geben in einer neuen Schrift der DQS (Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) Hunderte von Beispielen, wie die einzelnen Forderungen der ISO 9001:2000 in der Praxis umgesetzt werden.
Die Beispiele, die diese Schrift enthält, sind authentisch, d. h. sie stammen zu 100 % aus der Praxis von kleinen bis sehr großen Organisationen und berücksichtigen alle Wirtschaftsbereiche und Produktarten einschließlich Dienstleistungen. Jedes Beispiel enthält die von den Auditorinnen und Auditoren vorgenommenen Bewertungen von sehr gut bis sehr schlecht. Dadurch wird zu jeder Forderung gezeigt, wie man sie erfüllen oder auch verfehlen kann. Beide Fälle sind gleich lehrreich.
Der Wert einer derartig umfangreichen und zugleich detaillierten Auswertung von Auditergebnissen ist gar nicht hoch genug einzuschätzen: ein Kompliment an den Autor Klaus Graebig, der sich dieser Herausforderung gestellt hat.
Sucht man Beispiele aus einer bestimmten Branche, so muss man sich allerdings schon die Mühe machen, alle Beispiele zu überfliegen, um die zutreffenden herauszufinden. In einem solchen Falle wünscht man sich ein entsprechendes Register oder das Ganze zur Volltextsuche auf einem elektronischen Medium. Dieser offene Wunsch schmälert den Praxisnutzen des Buches jedoch in keiner Weise.
Fazit: Die Schrift ist eine wahre Fundgrube für QM-Beauftragte und Auditoren und beantwortet zahlreiche, in der Praxis brennende Fragen auf anschauliche Weise.
Fallbeispiele ISO 9001:2000 - Erfahrungen aus der Auditpraxis. Von Klaus Graebig. Zweite, völlig neu bearbeitete Aufl. 2002. EUR 60,00.

ISO 9001:2000

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Sun, 27 Apr 2003 13:00:00 +0000

Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) hat kürzlich eine CD mit dem Titel "Computer Based Training zur DIN EN ISO 9001:2000" herausgebracht.
Ziel dieser CD-Publikation ist es, dem Benutzer die Struktur und den Inhalt der DIN EN ISO 9001:2000 mit Hilfe eines CBT(Computer Based Training)-Konzeptes zu vermitteln. Hierzu stehen dem Nutzer verschiedene Übungsmöglichkeiten, wie Puzzle, Kreuzworträtsel, Drag and Drop und Lückentexte, sowie eine Lernkontrolle mittels Multiple-Choice-Übungsaufgaben zur Verfügung. Außerdem enthält die CD den Originaltext der DIN EN ISO 9001:2000 und ein Lexikon der wichtigsten Begriffe des Qualitätsmanagementsystems.
Die CBT-CD konzentriert sich mit ihren verschiedenen Übungsmöglichkeiten auf die Vermittlung bzw. Abfrage des Wortlautes der Norm. Hiermit eignet sie sich z. B. für alle, die sich auf die Prüfung zum Qualitätsbeauftragten und zum Qualitätsmanagement-Auditor im Selbststudium vorbereiten wollen. Ebenso kann sie eine gute Hilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sein. Weniger gut eignet sie sich als allgemeine Einführung für ISO 9001-Newcomer.
Computer Based Training zur DIN EN ISO 9001:2000, CD-ROM, 149,00 Euro inkl. MwSt.
Weitere Infos:
Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ)

DIN EN ISO 19011

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 13 Mar 2003 19:52:00 +0000

Die kürzlich verabschiedete Internationale Norm ISO 19011 ist jetzt auch als DIN EN ISO 19011 in einer deutsch-englischen Fassung erhältlich. Diese Norm schafft (endlich) die Grundlage für kombinierte Audits von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen.
Die neue Norm, die die bisherigen Normen ISO 10011 und 14010 bis 14012 ablöst, gibt eine Anleitung für das Management von Auditprogrammen, die Durchführung interner oder externer Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen sowie die Qualifikation und Bewertung von Auditoren. Sie soll in einem breiten Kreis potenzieller Nutzer Anwendung finden.
Dazu gehören Auditoren, Organisationen, die Qualitätsmanagement- oder Umweltmanagementsysteme verwirklichen, Organisationen, die Audits zu Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen aus vertraglichen Gründen durchführen, und Organisationen, die sich mit der Zertifizierung oder Schulung von Auditoren, der Zertifizierung/Registrierung von Managementsystemen, der Akkreditierung oder Standardisierung auf dem Gebiet der Konformitätsbewertung befassen.
Durch zusätzliche Anleitungen oder Beispiele zu spezifischen Themen in eingerahmten Textfeldern sollen insbesondere kleinere Organisationen bei der Anwendung dieser Internationalen Norm unterstützt werden.
DIN EN ISO 19011, Ausgabe:2002-12, Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen (ISO 19011:2002); Deutsche Fassung EN ISO 19011:2002, Originalsprache: Deutsch, Englisch. Beuth-Verlag. Preis: 98,30 EUR

loyal und flexibl

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Wed, 08 Jun 2005 10:22:00 +0000

Die Asiaten sind nicht so flexibel
[Wirtschaft]
Motorola-Deutschlandchef Quinkert im Gespräch mit Corinna Visser

Herr Quinkert, kann man in Deutschland wettbewerbsfähig Handys produzieren?

Ja, natürlich kann man das, wenn man hier hochwertige Geräte herstellt. Die Handyproduktion ist hochautomatisiert und sehr kapitalintensiv. Die Materialkosten machen 70 bis 80 Prozent der Handykosten aus. Wer hier jedoch einfache Mobiltelefone produzieren will, hat es schwer.
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Warum produziert Motorola hier?
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Und die Lage Deutschlands im Zentrum Europas. Von hier aus kann ich alle Kunden innerhalb von 24 Stunden beliefern. Ein weiteres wichtiges Argument ist die loyale und flexible Mitarbeiterschaft. Diese Flexibilität ist sehr viel wert, die finden Sie in Asien nicht, wo die Mitarbeiter meist nur auf eine Tätigkeit trainiert sind.
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Tagesspiegel Online: Die Asiaten sind nicht so flexibel

Wollen Sie mehr dazu wissen?

Invest in Germany: Norbert Quinkert

German Centers Of Excellence: Norbert Quinkert

Flexible Unternehmen: Wie flexibel sind die Deutschen?

DIW Berlin - German Institute for Economic Research: Lohnkosten im internationalen Vergleich, pdf

Perspektive Deutschland

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Mon, 02 May 2005 13:18:00 +0000

Perspektive-Deutschland
[Umfragen]

Die Bürger haben in der weltweit größten gesellschaftspolitischen Online-Umfrage 2004 zum vierten Mal die Situation und Zukunftsperspektiven ihres Landes bewertet. Die Ergebnisse von Perspektive-Deutschland vermitteln ein klares Bild davon, was die Menschen in unserem Land für die wichtigsten Handlungsfelder halten und geben Hinweise darauf, wie die Probleme ihrer Ansicht nach gelöst werden sollen. Die gewaltige Teilnehmerzahl von mehr als 500.000 Menschen ermöglicht einen Blick in alle Regionen Deutschlands mit bislang einzigartiger Tiefenschärfe.

Der Projektbericht kann im Internet unter Perspektive-Deutschland heruntergeladen werden.

Spitzenleistungen

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 10 Feb 2005 11:19:00 +0000

Die Fabrik des Jahres / GEO
[Wettbewerb]

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Der Wettbewerb Die Fabrik des Jahres / GEO ist ein solcher Vergleich. A.T. Kearney hat den Wettbewerb Die Fabrik des Jahres / GEO 1992 zusammen mit der Wirtschaftszeitung "Produktion" initiiert. Seitdem haben Hunderte von Unternehmen dieses unabhängige und branchenübergreifende Benchmarking genutzt.
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Ziel des Wettbewerbes ist es, Spitzenleistungen von produzierenden Unternehmen weltweit zu identifizieren und auszuzeichnen.

Das Bewertungsmodell des Wettbewerbs basiert auf einer umfassenden und weitgehend quantitativen Bewertung von Leistungsindikatoren für "Kundenzufriedenheit", "Qualität", "Wirtschaftlichkeit", "Agilität", "Innovation" und "Wertgenerierung".
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Hintergrundinformationen zum Bewertungsmodell.

Die Preisträger des Wettbewerbes Die Fabrik des Jahres/GEO 2004.

Die Fabrik des Jahres / GEO

Freude an der Zusammenarbeit

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 10 Feb 2005 11:00:00 +0000

Deutschlands Beste Arbeitgeber
[Wettbewerb]
Great Place to Work

Der Wettbewerb "Deutschlands beste Arbeitgeber" bietet die Möglichkeit, die Qualität und Attraktivität der Arbeitsplatzkultur Ihres Unternehmens im nationalen, internationalen und branchenspezifischen Benchmarking zu überprüfen.
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Der kommende Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2006" startet im März.
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Die Anmeldeunterlagen Wettbewerb 2006 (pdf) und passend dazu die Teilnahme-Information (pdf).

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Ein "Great Place to Work" ist ein Arbeitsplatz, an dem man als Mitarbeiter denen vertraut, für die man arbeitet, stolz auf das ist, was man tut, und Freude hat an der Zusammenarbeit mit den anderen.

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Das Great Place to Work Institute Deutschland

Nutzung von Innovationen

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 10 Feb 2005 10:46:00 +0000

Erfolg durch Innovation im Mittelstand
[KMU]
Chance für den Mittelstand

Das Ziel des Mittelstandsprogramms ist die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit von mittelständischen Unternehmen durch die Nutzung von Innovationen.

...
Über das Mittelstandsprogramm stellen Sponsoren innovative Produkte und Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen kostenfrei zur Verfügung. Die Förderpreise werden direkt und unbürokratisch vom jeweiligen Sponsor vergeben und können im Unternehmensalltag unter realen Bedingungen eingesetzt werden.
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Mittelstandsprogramm 2005: Erfolg durch Innovation - Chance für den Mittelstand

Schlechtes Projektmanagement

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Mon, 05 Apr 2004 15:54:00 +0000

Milliarden für Unsinns-Projekte
Von Michael Pohl, AP

Schlechtes Zeugnis für deutsche Firmen

Deutsche Unternehmen geben angeblich jedes Jahr einen dreistelligen Milliardenbetrag für unsinnige Projekte aus. Zu diesem Ergebnis kommt zumindest der Münchner Betriebswirtschaftsprofessor Manfred Gröger, der im Auftrag einer Unternehmensberatungsfirma für eine Langzeitstudie 962 Führungskräfte aus Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung zum Thema Projektmanagement befragt hat.
...
"Wir gehen von 120 bis 150 Milliarden Euro aus, die von den Unternehmen hier jedes Jahr verschwendet werden", sagt Gröger, der seine Studie für repräsentativ hält. Insgesamt habe er über einen Zeitraum von vier Jahren Vertreter aus über 650 Unternehmen, Behörden und Konzernsparten befragt - darunter Projektleiter, Geschäftsführer und Firmenvorstände.
...
Gröger, der die Studie im Auftrag der auf Projektmanagement spezialisierten Münchner Beratungsfirma Management Beratungsgesellschaft mbH MBA erstellt hat, rät denn auch zu besserem Effizienz-Management, mit klar geregelten Zielvorgaben, Strukturen und Kompetenzverteilungen.

N24: Milliarden für Unsinns-Projekte

Wollen Sie mehr dazu wissen?

Prof. Dr. Manfred Gröger: Projektkompetenz: Mangelhaft (PDF)

Hilfestellungen zu DIN EN ISO 9001

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Fri, 19 Mar 2004 12:14:00 +0000

Über dieses Handbuch:
Dieses Handbuch, das eine Überarbeitung des vorangegangenen ISO-Handbuches "DIN EN ISO 9000 für kleine Unternehmen - Anleitung - Hinweise von ISO/TC 176" ist, gibt Hilfestellungen für kleine Organisationen, ein Qualitätsmanagementsystem basierend auf DIN EN ISO 9001:2000, Qualitätsmanagmentsystem-Anforderungen einzurichten.

Qualitätsmanagementsystem:
Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Anforderungen, die ISO 9001 an ein Qualitätsmanagementsystem stellt.

Der Anfang:
Hier werden praktische Hinweise zu verschiednen Möglichkeiten gegeben, wenn Sie ein Qualitätsmanagementsystem in Ihrer Organisation einführen möchten.

Hilfestellungen zu DIN EN ISO 9001:
Dies ist der Hauptteil des Handbuches und schliesst den vollen Text der DIN EN IOS 9001:2000 ein. Er bietet Hilfestellungen, die Anforderungen zu verstehen und umfassende Beispiele sowie Vorschläge, die zeigen, wie diese Anforderungen erfüllt werden können.

DIN EN ISO 9001: Anleitung für kleine Organisationen
Hinweise von ISO/TC 176
2004
Broschiert, 143 Seiten
EURO 28,00 / sFr 47,10
ISBN 3-410-15766-2
Bestell-Nr. S10587

DIN EN ISO 9001: Anleitung für kleine Organisationen

TÜV-Verlag GmbH
Unternehmensgruppe TÜV-Rheinland Berlin Brandenburg
Am Grauen Stein
51105 Köln
Tel.:(0221) 806-3523/3524/3525
Fax: (0221) 806-3510
E-Mail: tuevbuch@de.tuv.com
Internet: http://www.tuev-buch.de

Attraktive Arbeitgeber in Europa

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Mon, 05 Apr 2004 13:21:00 +0000

Hewitt Associates LLC:
Attraktive Arbeitgeber in Europa

Die Fähigkeit, gute MitarbeiterInnen zu gewinnen und zu halten, stellt in einem vom Wettbewerb geprägten Geschäftsumfeld einen der wichtigsten Erfolgsfaktoren dar. Wenn Sie verstehen, warum Ihre MitarbeiterInnen motiviert und engagiert an ihre Arbeit herangehen und warum sie im Unternehmen bleiben wollen, wird es für Sie möglich sein, konkrete Schritte und Maßnahmen für ein nachhaltiges Wachstum und einen langfristigen Erfolg zu setzen.
...
Die Studie zeigt auf, wie Unternehmen durch ihre MitarbeiterInnen klare Wettbewerbsvorteile erzielen und wo sich Ihr Unternehmen auf dem Weg zum "Employer of Choice" befindet.
...
Aus unserer bisherigen Erfahrung geht hervor, dass sich MitarbeiterInnen der attraktiven Arbeitgeber wesentlich stärker in ihrem Unternehmen engagieren und mit ihrem Unternehmen verbunden fühlen. Es besteht eine intensivere Kommunikation über die Unternehmensziele und Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen werden durch Entwicklungsmöglichkeiten und leistungsorientierter Entlohnung aufeinander abgestimmt. Von Seiten der Mitarbeiter besteht in diesen Unternehmen ein größeres Vertrauen in das Management, die richtigen Entscheidungen zu treffen und so auch schwierige wirtschaftliche Phasen zu meistern.

Attraktive Arbeitgeber in Europa

Ergebnisse 2004

Weltweite Studien:
Becoming a Best Employer

Excellence Barometer 2003 liegt vor

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 18 Mar 2004 17:01:00 +0000

Deutsche Wirtschaft in der Qualitätskrise?
Vorbild oder Schandfleck?
"Geiz ist geil" oder "Qualität ist Trumpf"?
Krise in den Führungsetagen?
Was macht Firmen erfolgreich?

Fazit: Der Qualitätsbegriff "Made in Germany" verliert deutlich an Glanz

Führungskompetenz und Mitarbeiter-Orientierung sind zwar die wichtigsten Erfolgskriterien
Aber: 49 Prozent der Deutschen konstatieren sinkenden Stellenwert deutscher Produkte
Weil: Manager bei der Beurteilung der eigenen Firma häufig Kritikfähigkeit vermissen lassen
Immerhin ist Aldi aus Sicht des Verbrauchers vor BMW, Daimler und VW das erfolgreichste Unternehmen in Deutschland.

DGQ - Excellence Barometer 2003
ExBa® Benchmarkstudie zur Excellence

Verwendung von Zertifikaten

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Thu, 18 Mar 2004 16:53:00 +0000

Die Schrift:
Publicizing your ISO 9001:2000 or ISO 14001
soll helfen korrekt gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit zu kommunizieren.

... vollständige Bezeichnung "ISO 9001:2000" und nicht nur " ISO 9001".
... ISO 9001:2000 formuliert Anforderungen an Managementsysteme und nicht an Produkte und Dienstleistungen.

Download der Broschüre

Umfrage zur ISO 9001:2000

TeamFalk@gmail.com (Falk) — Wed, 10 Mar 2004 11:58:00 +0000

Vor drei Jahren wurde die aktuelle Revision der DIN EN ISO 9001:2000 veröffentlicht.
Seit dieser Zeit haben sowohl die Anwender als auch die Zertifizierer mit der neuen Gliederung und dem prozessorientierten Ansatz ihre ersten Erfahrungen gemacht.

Um von diesen Erfahrungen zu profitieren und die Norm in ihrer nächsten Ausgabe noch besser auf die Bedürfnisse der Anwender auszurichten, hat das internationale Normengremium für Qualität, Statistik und Zertifizierung ISO TC 176 einen Fragebogen im Internet bereitgestellt, in dem die Anwender der Norm ihre Erfahrungen, Anregungen und Kritiken direkt an das Gremium richten können. Dieses Feedback wird dann genutzt, um das Pflichtenheft für die nächste Revision der ISO 9001 zu formulieren.

Der ISO TC 176 bittet um zahlreiche Teilnahme an dieser Umfrage, damit die derzeitigen Anwender aktiv Einfluss auf die Gestaltung der Norm nehmen und die kundenrelevanten Aspekte stärker hervorgehoben werden können.

Die Aktion ist befristet bis zum 31. März 2004. Den Fragebogen (in Englisch) finden Sie auf der ISO - TC - 176-Homepage User Survey

Ansprechpartner ist Dr. Frank Bünting, VDMA.
E-Mail: Dr. Frank Bünting
Telefon 069 6603-1344